Tutorial Mengirimkan Aduan e-Lapor DIY untuk Pelayanan Publik dan Fasilitas yang Lebih Baik

Sarana ini digunakan untuk mewujudkan pelayanan masyarakat yang lebih baik. Berikan pengaduan, kritikan, dan saran atas pelayanan publik dan fasilitas

Editor: Santo Ari
https://lapor.jogjaprov.go.id/
Tangkapan layar dalam website https://lapor.jogjaprov.go.id/ 

TRIBUNJOGJAWIKI.COM, YOGYA - Pemda DIY menghadirkan aplikasi dan website E-lapor bagi Anda yang ingin memberikan pengaduan, kritikan, dan saran atas pelayanan publik dan fasilitas di Daerah Istimewa Yogyakarta.

Sarana ini digunakan untuk mewujudkan pelayanan masyarakat yang lebih baik.

Lalu bagaimana cara mengajukan aduan melalui aplikasi dan website E-lapor? Dilansir dari laman instagram Dinas Kominfo DIY, berikut tahapan dalam melakukan aduan :

1. Isi Formulir Aduan

Judul Keluhan

Buka website lapor.jogjaprov.go.id lalu tulislah judul aduan yang akan dikirim

Keluhan/Isi

Kirim kritik, saran atau keluhan Anda mengenai pelayanan publik, fasilitas atau kinerja Pemda DIY. Gunakan kalimat yang sopan, jelas dan lengkap

Pilih Kategori

Pilihlah salah satu kategori aduan yang telah tersedia

Foto/Lokasi

Lampirkan foto atau lokasi sebagai penguat aduan

Data Diri

Isilah data diri Anda meliputi nama, email, nomor telepon serta NIK

Kirim Aduan

Kirim aduan dan Anda akan menapatkan kode unik atas aduan

2. Cari dan Lacak Aduan

Setelah mengirimkan formulir aduan, Anda akan mendapatkan kode unik aduan untuk melacak dan mengetahui kemajuan tindak lanjut aduan.

Setelah mengirimkan aduan, aduan akan otomotis terdelegasi ke instansi yang berwenang. Dalam waktu cepat instansi akan menindaklanjuti dan membalas aduan anda.

Anda dapat menanggapi kembali balasan dari instansi berwenang. dan jika tindak lanjut sudah selesai maka instansi berwenang akan menutup aduan tersebut.

(*)

Sumber: Tribun Jogja
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2021 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved